Politique de confidentialité.
Des informations vous concernant sont collectées afin de vous proposer nos services dans les meilleures conditions. Notre société reconnaît et respecte la confidentialité des données que vous nous communiquez. Les règles de confidentialité ci-dessous décrivent comment nous utilisons les informations personnellement identifiables des internautes telles que le nom, l'adresse postale, l'adresse e-mail, … Ces règles ne concernent que la collecte de données sur mon site, uniquement par le biais d’un formulaire de demande de renseignements ou de commande. En utilisant le site et en complétant des formulaires, vous acceptez que ces informations soient collectées et utilisées comme spécifié ci-dessous.
Quelles informations du client collectons-nous ?
Nous collectons les coordonnées générales de l’internaute, c’est-à-dire, son nom, prénom, adresse complète, téléphone, adresse e-mail ainsi que des informations propres aux services pour lesquels vous nous sollicitez.
Comment utilisons-nous vos informations?
Le but premier de cette collecte est de pouvoir répondre à vos demandes d’informations relatives à nos produits et services (demandes de rendez-vous, de catalogue, demande de prix, demande de devis, demande d’information générale).
Communication client:
Nous pourrions utiliser vos informations pour communiquer avec vous et considérons cette communication comme partie intégrante de notre service. Nous utiliserons éventuellement votre adresse e-mail et postale pour vous informer des nouveautés, des offres promotionnelles susceptibles de vous intéresser. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces offres, vous pourrez évidemment le signaler par email ou message.
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Les données que nous collectons ne seront jamais transmises à des entreprises tierces. Vous pouvez toujours demander la suppression de vos informations personnelles, dans le cas éventuel où vos données sont stockées dans une base de données (communication client).
Mail de contact: info.aromatap@gmail.com
POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE
Art.1 Règles de confidentialité
Le règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016 ( ci-après le RGPD, ce qui signifie le General Data Protection Regulation) est d’application à partir du 25 mai 2018. Il impose des règles et conditions strictes aux entreprises et commerçants dans le cadre du traitement des données à caractère personnel de leurs clients et prospects, et ce afin de protéger la vie privée de ceux-ci.
A travers la présente, nous entendons vous communiquer des informations claires et précises concernant le traitement de vos données à caractère personnel.
Art.2 Le responsable du traitement
Le « responsable du traitement » de vos données à caractère personnel est le responsable du site que vous avez utilisé et auquel vous avez communiqué des données.
Art.3 Base légales du traitement des données et utilisation
Nous ne pouvons utiliser vos données à caractère personnel qu’à des fins à la fois légitimes et nécessaires (art. 6 du RGPD) :
Cela signifie concrètement que nous traitons vos données à caractère personnel, que cela soit ou non sous forme électronique, pour des finalités légitimes dans le cadre de la relation contractuelle, du business et de la sécurité/sûreté.
Ces finalités sont notamment, mais pas seulement, les suivantes :
Communication d’informations, offres et prospect;
Communications dans le cadre de commandes d'articles
Communications dans le cadre de demande de rendez-vous
Art.4 Qu’est qu’une donnée à caractère personnel
Les données à caractère personnel incluent toutes les informations qui vous concernent et sur base desquelles vous pouvez être identifié.Les données anonymes, qui ne permettent pas de vous identifier, ne sont par conséquent pas considérées comme des données à caractère personnel.Vos données à caractère personnel peuvent donc comprendre :
Données relatives à votre identité (nom, prénom, adresse, ...) ;
Données de statut personnel (numéro de téléphone, e-mail personnel, …);
Données financières (numéro de compte bancaire, détails de facturation, …);
Données relatives à votre santé, dans le cadre des consultations en aromathérapie, thérapies,...
Données sensibles :
Le traitement de données à caractère personnel révélant l’origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques, ainsi que le traitement des données génétiques, des données biométriques aux fins d’identifier une personne physique de manière unique, des données concernant la vie sexuelle ou l’orientation sexuelle d’une personne physique sont interdits.
Nous nous engageons à respecter strictement cette interdiction.
Comment utilisons-nous vos informations ?
Avec qui partageons-nous vos informations ?
Art.5 Sources et origines des données à caractère personnel
En principe, les données que nous possédons proviennent de vous.
Si vous n’entendez pas fournir les informations obligatoires ou nécessaires, vous pouvez perdre le bénéfice de certains avantages et/ou nous pouvons décider de mettre fin à nos services à votre profit.
Art.6 Accès aux données à caractère personnel
Vos données sont essentiellement à usage interne. Pour certains motifs légitimes, vos données à caractère personnel peuvent être communiquées, voire même traitées, par des tierces parties (pour les envois,..). Nous veillerons toutefois au respect de la réglementation RGPD par nos sous-traitants. Le traitement des données par ces derniers est régi par un cadre légal strict.
Art.7 Durée de conservation des données
Nous mettons les moyens nécessaires en œuvre afin d’assurer que la conservation des données à caractère personnel pour les finalités décrites ci-dessus n’outrepasse pas les durées légales.
Art.8 Quels sont vos droits ?
Nous nous engageons à prendre les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir la sécurité du traitement des données à caractère personnel de chacun (Art. 32 du RGPD).
Droit d’accès (Art. 15 du RGPD)
Nous accordons à chacun le droit d’accéder à ses propres données à caractère personnel et le droit d’en obtenir ou d’en faire une copie dans la mesure du raisonnable.
Droit de rectification (Art. 16 RGPD)
Nous reconnaissons la possibilité de demander la rectification des données erronées et de demander de compléter ce qui doit l’être.
Droit à l’oubli (Art. 17 du RGPD) et Droit à la limitation du traitement (Art. 18 du RGPD)
Nous nous engageons à octroyer l’effacement de vos données à caractère personnel notamment dans les cas suivants :
Données n’étant plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles avaient été collectées ou traitées
Vous vous opposez au traitement
Les données à caractère personnel ont fait l’objet d’un traitement illicite
Droit d’introduire une réclamation (Art. 77 du RGPD)
Le client a le droit d’introduire à tout moment une réclamation auprès de la Commission vie privée s’il estime que le traitement de ses données à caractère personnel constitue une violation de RGPD.
Art.9. Notre engagement
Nous avons pour objectif de mettre en œuvre des techniques de sécurité afin de protéger les données stockées contre les accès non autorisés, les usages inappropriés, les altérations, la destruction illégale ou accidentelle et la perte accidentelle.
Art.10. Procédure en cas de violations
Il est toujours possible que des données à caractère personnel traitées dans le cadre de la relation contractuelle tombent dans de mauvaises mains à la suite d’une erreur humaine, d’une erreur informatique, etc.
Lorsque la violation présente un risque élevé pour les droits et libertés de la personne, nous l’informerons immédiatement des faits et mesures.Nous nous assurerons que le nécessaire soit fait quant à la notification de la violation en question à la Commission vie privée dans les 72 heures après en avoir pris connaissance, à moins que la violation ne présente pas un risque élevé pour les droits et libertés de la personne. (Art. 32-34 du RGPD).
Votre accord :
Art. 11. Consentement
Vous donnez votre consentement exprès, éclairé et univoque en vue du traitement des données à caractère personnel tels que décrites dans la présente Privacy Notice. Vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment, sur simple demande écrite. Nous nous réservons le droit de modifier la présente Privacy Notice.